Как понять, что SEO даёт результат и приносит заявки
Позиции и посещаемость сами по себе не отвечают на главный вопрос: стало ли больше клиентов из поиска. Разбираю, что настроить до старта, какие цифры смотреть каждый месяц и как по отчёту подрядчика понять, что работа идёт на заявки.
Александр ВасилихинSEO, Директ и сайты с 2014 года- Заявки из поискаглавная цифра
- Цена заявкиокупается ли SEO
- Клики по небрендовым запросамрост без бренда
- Страницы, которые дают заявкигде работает
- Позицииприложение
0 из 11пунктов отмечено
Содержание
Владелец сайта платит за SEO каждый месяц и хочет понять одно: окупается ли это. Отчёт с ростом позиций на этот вопрос не отвечает. Позиции растут по запросам, по которым никто не покупает, а посетители приходят почитать статью и уходят.
Ниже по шагам: что настроить, чтобы результат вообще можно было измерить, какие четыре цифры смотреть каждый месяц, когда ждать сдвигов и как читать отчёт подрядчика.
Почему позиций и трафика мало
Позиция — место сайта по одному запросу, в одном регионе, на одном устройстве и в один день. По сотне запросов сайт может стоять высоко, а покупают по десяти, которых в отчёте нет. Поэтому позиции помогают понять, что происходит, но не показывают, сколько стало клиентов.
Посещаемость тоже обманывает. Статья «как выбрать» может приводить тысячи читателей и ни одной заявки, а страница услуги — сто посетителей и десять обращений. Если трафик вырос за счёт статей, для бизнеса может не измениться ничего.
Отдельно стоят брендовые запросы: название компании, адрес сайта. Их рост чаще связан с рекламой и узнаваемостью, чем с продвижением, поэтому в отчёте по SEO их показывают отдельно.
Настройте учёт до старта
Результат измеряют от исходной точки. До начала работ запишите, сколько было заявок из поиска, кликов и показов за последние три месяца. Если этого не сделать, через полгода спорить о росте будет не с чем.
В Метрике нужны цели на каждую форму заявки, на клик по телефону и по ссылкам на мессенджеры. Цель на форму должна срабатывать после успешной отправки, а не после клика по кнопке, иначе ошибки заполнения посчитаются как заявки. Отправьте тестовую заявку и найдите её в отчёте по целям.
Звонки Метрика сама не считает: клик по номеру ещё не звонок, а многие набирают номер вручную. Если клиенты в основном звонят, нужен коллтрекинг. Он подменяет номер на сайте и показывает, откуда пришёл звонок.
Сайт добавьте в Яндекс Вебмастер и Google Search Console. Там есть клики и показы по запросам, которых нет в Метрике.
Четыре цифры, которые стоит смотреть каждый месяц
Свои отчёты клиентам я начинаю с этих цифр, а позиции даю приложением.
| Цифра | Где смотреть | Что показывает |
|---|---|---|
| Заявки из поиска | Метрика: цели с разбивкой по источникам, строка поисковых систем | Главный результат продвижения |
| Цена заявки | Стоимость работ за месяц, делённая на число заявок из поиска | Окупается ли SEO и как оно выглядит рядом с рекламой |
| Клики по небрендовым запросам | Search Console и Вебмастер без запросов с названием компании | Рост поиска без учёта узнаваемости |
| Страницы, которые дают заявки | Метрика: страницы входа из поиска с целями | Где продвижение работает и куда добавить сил |
В Search Console в отчёте «Эффективность» есть готовый фильтр «Брендовые» и «Небрендовые»: Google сам определяет запросы с упоминанием бренда. Работает он не у всех сайтов, нужен достаточный объём запросов и показов. В Вебмастере в разделе «Поисковые запросы» есть фильтры по тексту запроса: исключите те, где есть название компании.
Заявки по страницам смотрите в Метрике, в отчёте «Содержание → Страницы входа» с группировкой по источнику трафика и с нужными целями. Выберите в отчётах одну модель атрибуции и не меняйте её от месяца к месяцу, иначе цифры за разные месяцы нельзя будет сравнить.
Совет
Считайте цену заявки по скользящим трём месяцам. Работа одного месяца в SEO приносит заявки и в следующие, поэтому помесячная цена скачет без видимой причины.
Когда ждать результат
Заявок с первой недели SEO не даёт. По моему опыту первые сдвиги в показах и кликах видны через 2–3 месяца, устойчивый поток заявок — через 4–6. Если сайт под фильтром или с ошибками индексации, дольше: сначала нужно убрать то, что мешает.
Поэтому в первые месяцы смотрите на то, что идёт перед заявками: растут ли показы и клики по коммерческим запросам, попадают ли новые страницы услуг в индекс. Если за полгода не выросли ни показы, ни клики, ни заявки, это повод разбираться.
Если у вашей темы есть сезон, сравнивайте с тем же месяцем прошлого года. Спрос по запросам по месяцам видно на вкладке «Динамика» в Вордстате.
Как читать отчёт подрядчика
По хорошему отчёту видно, сколько заявок пришло из поиска и сколько они стоили, что сделано за месяц и что это дало, что запланировано на следующий. Каждую задачу можно проверить по ссылке на страницу.
Частая ошибка
Отчёт состоит из таблицы позиций и фразы «работы ведутся». Если подрядчик не может сказать, сколько заявок пришло из поиска, значит, учёт не настроен или результат не тот, о котором вы договаривались.
0 из 11 пунктов отмечено
Что делать дальше
Начните с учёта: цели, исходная точка, Вебмастер и Search Console. Без них любой разговор о результате SEO превращается в спор о впечатлениях. Потом договоритесь с подрядчиком, какие цифры будут стоять в отчёте сверху, и раз в месяц сравнивайте их с прошлым месяцем и с тем же месяцем год назад.
Если хотите, чтобы отчёт начинался с заявок и их цены, а правки на сайте делал сам исполнитель, посмотрите, как я веду SEO-продвижение сайтов: план на месяц согласуем заранее, отчёт помещается на одну страницу.
Источники
- Блог Google Search Central: фильтр брендовых запросов в Search Console (20 ноября 2025, доступен всем подходящим сайтам с 11 марта 2026)
- Справка Метрики: отчёт «Источники, сводка», отчёт «Страницы входа», модели атрибуции
- Справка Яндекс Вебмастера: поисковые запросы и группы, фильтры запросов
- Справка Вордстата: вкладка «Динамика»
Нужен отчёт, который начинается с заявок?
Веду SEO так, что сверху отчёта заявки из поиска и их цена, а ниже — что сделано и что это дало. Правки на сайте делаю сам.
- План на месяцСогласуем до начала работ
- Отчёт на одной страницеЗаявки, небрендовые клики, сделанные задачи
- Доступы у васМетрика, Вебмастер и сайт на вашем логине
SEO-продвижение от 59 000 ₽ в месяц. План первых работ бесплатно.
Частые вопросы
Не нашли свой вопрос? Задайте его в форме внизу страницы.
Через сколько SEO должно окупиться?
Общей цифры нет: срок зависит от ниши, конкуренции и состояния сайта. Сравнивайте цену заявки из поиска с ценой заявки из рекламы и следите, как она меняется. Страницы, которые выросли в поиске, продолжают приводить посетителей и после того месяца, когда над ними работали, поэтому со временем цена заявки из поиска обычно снижается.
Позиции выросли, а заявок нет. Почему?
Чаще всего сайт растёт по информационным или брендовым запросам. Бывает и так, что страница в топе, но на ней нечего заказать или не работает форма. Посмотрите, какие страницы получили клики, и отправьте тестовую заявку с каждой формы.
Как посчитать заявки по телефону?
Нужен коллтрекинг: он показывает на сайте разные номера для разных источников и записывает, откуда пришёл звонок. Цель на клик по номеру в Метрике полезна, но клик ещё не звонок, а часть людей набирает номер вручную.
Нужна ли CRM, чтобы оценить SEO?
Чтобы посчитать заявки, хватит целей в Метрике. CRM нужна, когда важно понять, сколько заявок дошло до сделки. Как связать заявки из поиска со сделками, я разобрал в статье о продвижении сайта услуг.
Читайте также
Получите план SEO-работ для вашего сайта
Пришлите адрес сайта. Посмотрю, где он теряет поисковый трафик и заявки, и предложу, что делать в первую очередь.
- 1Разбор сайта, спроса и конкурентов. Доступы на этом шаге не нужны.
- 2План на первые 3 месяца. Задачи по приоритету и прогноз диапазоном.
- 3Стоимость. Называю после разбора и фиксирую в договоре.
Заявки читаю и отвечаю сам, в течение часа в рабочее время. Пн–пт 10:00–19:00, сб–вс 13:00–17:00 по Москве. Если увижу, что помочь не смогу, скажу сразу.