Что включить в ТЗ на разработку корпоративного сайта

1Цель сайта и что считать результатом

Начните с того, зачем компании сайт. Цель лучше записать как действие клиента: оставить заявку на расчёт, позвонить, записаться на консультацию, запросить прайс. От неё зависит всё остальное: какие страницы нужны, где стоят формы, какие цели настраивать в Метрике.

Запишите и каналы, из которых ждёте клиентов в первый год. Сайт под поиск и сайт под рекламу устроены по-разному: для поиска нужна страница под каждый круг запросов, для рекламы — посадочные под группы объявлений.

2Структура и список страниц

Структуру собирают до дизайна. Основа — запросы, которыми клиенты ищут ваши услуги: их смотрят в Вордстате, подсказках поиска и на сайтах конкурентов. Запросы, на которые отвечает одна страница, объединяют в группу, и каждая группа становится страницей со своим адресом.

В ТЗ структура выглядит как карта сайта: дерево страниц с адресами. Для сайта услуг в неё почти всегда входят главная, каталог услуг и страница каждой услуги, цены, кейсы или портфолио, страница о компании, контакты, политика обработки персональных данных и согласие. Блог, вакансии, документы и отзывы добавляют по задаче. Так выглядит карта на примере бухгалтерской компании:

site.ru/                       главная
site.ru/uslugi/                все услуги
  /uslugi/buhgalterskoe-soprovozhdenie/
  /uslugi/registraciya-ooo/
  /uslugi/nalogovye-konsultacii/
site.ru/ceny/                  цены
site.ru/kejsy/                 кейсы
site.ru/o-kompanii/            о компании
site.ru/kontakty/              контакты
site.ru/politika/              политика обработки данных
site.ru/soglasie/              согласие на обработку

3Шаблоны и блоки страниц

На сайте услуг много страниц с одинаковым устройством, поэтому в ТЗ описывают не каждую страницу, а шаблоны: главную, страницу услуги, кейс, статью, контакты. Для каждого шаблона перечислите блоки по порядку. Пример для страницы услуги: первый экран с названием услуги, ценой «от» и кнопкой, состав работ, этапы, цена, кейсы, ответы на вопросы, форма.

Отдельной строкой опишите то, что обычно забывают: страницу 404, сообщение после отправки формы, ошибку при отправке, пустой список кейсов в новом разделе. Иначе их нарисуют по ходу работы, и каждый по-своему.

4Тексты, фото и другие материалы

Сроки разработки в договоре есть почти всегда, сроки материалов от заказчика встречаются реже. В итоге сайт свёрстан, а текстов для услуг нет, и запуск стоит. Запишите в ТЗ, кто пишет тексты, кто их согласует, сколько страниц наполняет исполнитель и к какой дате вы передаёте материалы.

Фото и отзывы должны быть ваши или с правом на публикацию. Чужие фото из поиска и отзывы без согласия авторов грозят претензиями и подрывают доверие к сайту.

5Формы и заявки

Для каждой формы перечислите поля, какие из них обязательны, куда приходит заявка (почта, Telegram, CRM) и что видит человек после отправки. Если сайт будет работать с рекламой, попросите сохранять в заявке метки UTM и yclid: так видно, с какой кампании и объявления пришёл клиент.

Формы собирают персональные данные, поэтому в ТЗ нужны требования закона № 152-ФЗ. Политику обработки персональных данных оператор публикует на сайте, где собирает данные (ч. 2 ст. 18.1). С 1 сентября 2025 года согласие на обработку оформляют отдельно от других документов (ч. 1 ст. 9 в редакции закона № 156-ФЗ). С 1 июля 2025 года данные нельзя собирать сразу в иностранные базы (ч. 5 ст. 18), поэтому формы на зарубежных сервисах лучше заменить. Если компания ещё не подавала в Роскомнадзор уведомление об обработке персональных данных, его подают до начала сбора (ст. 22).

6SEO-требования

SEO-настройку проще заложить в шаблоны, чем добавлять после запуска. В ТЗ стоит записать: title, description и H1 задаются для каждой страницы в админке; адреса понятные и совпадают с картой сайта; есть sitemap.xml и robots.txt; у страниц указан canonical; разметка schema.org описывает организацию, услуги и хлебные крошки.

Если новый сайт заменяет старый, добавьте таблицу 301-редиректов: каждый старый адрес ведёт на соответствующую новую страницу, а не на главную. Без неё старые страницы, которые уже были в поиске и на которые ссылались, превращаются в 404.

Отдельный пункт — тестовая копия. Её закрывают от индексации, а в день запуска проверяют, что рабочий сайт открыт: забытая строка Disallow: / в robots.txt закрывает от поиска весь сайт. Остальные проверки после запуска собраны в чек-листе технического SEO-аудита.

7Скорость и вёрстка

Фраза «сайт должен быстро грузиться» ничего не требует. Проверяемое требование опирается на метрики Core Web Vitals: Google считает страницу хорошей, если LCP до 2,5 секунды, INP до 200 миллисекунд и CLS до 0,1. Пороги относятся к реальным посетителям, их смотрят по 75-му процентилю, отдельно для телефонов и компьютеров.

У нового сайта данных реальных посетителей ещё нет, поэтому в ТЗ записывают лабораторный замер: какие страницы мерить (главную, услугу, кейс), каким инструментом (PageSpeed Insights, профиль телефона) и какой результат считать нормой. Для вёрстки перечислите ширины экранов и браузеры, на которых её проверяют.

8Админка и CMS

Запишите, что вы будете менять сами, без программиста: цены, тексты услуг, кейсы, отзывы, новые услуги по готовому шаблону. От этого зависит, какие поля появятся у блоков в админке.

CMS выбирают под задачу и под то, кто будет поддерживать сайт. WordPress бесплатный, у 1С-Битрикс платная лицензия, и в ТЗ стоит указать, на кого её оформляют. Туда же впишите резервные копии: как часто их делают, где хранят и кто восстанавливает сайт. И отдельные учётные записи для каждого, кто работает с сайтом, чтобы после ухода подрядчика достаточно было удалить его доступ.

9Аналитика

Счётчик Метрики создают на логине компании, а исполнителю дают доступ. Цели ставят на отправку каждой формы, клик по телефону и по мессенджеру. Сайт добавляют в Яндекс Вебмастер и Google Search Console. Перед запуском исполнитель отправляет тестовую заявку и показывает, что цель сработала, а заявка дошла.

10Приёмка и передача

Разбейте работу на этапы и для каждого запишите, что вы принимаете: карту сайта, прототипы, дизайн, готовый сайт на тестовом адресе. Критерии приёмки последнего этапа — пункты этого ТЗ, и удобно, когда исполнитель сдаёт сайт прямо по ним.

Отдельным списком перечислите, что вы получаете в день запуска: доступы к домену, хостингу, админке и Метрике на компанию, код сайта или репозиторий, файлы макетов, инструкцию, где что менять. Сроки, гарантию и цену правок после запуска фиксируют в договоре, а ТЗ прикладывают к нему.

Как формулировать требования

Проверьте формулировки своего ТЗ по одному признаку: можно ли на приёмке сказать «сделано» или «не сделано». Несколько примеров:

Если исполнитель предлагает другую формулировку, это нормально. Главное, чтобы её тоже можно было проверить.