Как найти проблемы на сайте и составить список правок
Восемь проверок, которые можно сделать без программиста: формы, телефон, скорость, ошибки, тексты, поведение посетителей, обновления. В конце — шаблон правки, по которому исполнитель оценит задачу в часах без лишних вопросов.
Александр ВасилихинSEO, Директ и сайты с 2014 года- Страница
- site.ru/kontakty/
- Устройство
- iPhone, Safari, 390 px
- Сейчас
- Кнопка «Отправить» уходит за край экрана, заявку не отправить
- Как должно быть
- Кнопка видна целиком, заявка приходит на почту
- Как проверить
- Отправить тестовую заявку с телефона
Пример карточки правки: страница site.ru/kontakty/, устройство iPhone, Safari, ширина 390 пикселей. Сейчас кнопка «Отправить» уходит за край экрана и заявку не отправить. Как должно быть: кнопка видна целиком, заявка приходит на почту. Как проверить: отправить тестовую заявку с телефона. К правке приложен скриншот.
Что понадобится
Платные сервисы не нужны. Доступ к админке понадобится только для последнего раздела.
-
Телефон и компьютер
Свой телефон для живой проверки и Chrome на компьютере: в его инструментах разработчика можно примерить другие размеры экрана.
-
PageSpeed Insights
Бесплатный сервис Google для замера скорости. Достаточно вставить адрес страницы.
-
Вебмастер и Метрика
Доступ к Яндекс Вебмастеру и счётчику Метрики. Хватит прав на просмотр.
-
Таблица для правок
Документ или таблица, куда сразу записывать находки: страница, устройство, что не так.
Отмечайте пункты галочками по ходу проверки. Отметки сохраняются в этом браузере, а в конце статьи неотмеченное можно скопировать одним списком.
0 из 31пунктов отмечено
Содержание
«Сайт плохо работает» нельзя ни оценить, ни исправить. Исполнителю нужны страница, устройство и шаг, на котором что-то идёт не так. Чем точнее описана правка, тем точнее оценка и тем меньше оплаченных часов уйдёт на поиск проблемы.
Ниже восемь проверок. Начните с форм и телефона: ошибки там сразу стоят вам заявок. Отмечайте пункты галочками, а неотмеченные в конце скопируйте в список правок.
Формы и заявки
Отправьте заявку с каждой формы сайта: в шапке, на страницах услуг, во всплывающем окне, в калькуляторе. Сделайте это с компьютера и с телефона и укажите настоящий телефон или почту. Потом проверьте, куда пришла заявка: почта, Telegram, CRM. Загляните и в папку «Спам».
Если заявка не пришла, запишите, с какой формы, с какого устройства и во сколько вы её отправили. По этим данным исполнитель быстрее найдёт, где она потерялась.
Частая ошибка
Форма показывает «Спасибо, заявка отправлена», а письмо не уходит. Так бывает, когда сайт отправляет почту средствами хостинга без настройки SMTP: письма попадают в спам или теряются. Посетитель уверен, что оставил заявку, а вы о ней не знаете.
Вёрстка на телефоне
Откройте сайт на своём телефоне и пройдите путь клиента: главная, страница услуги, форма. Потом проверьте другие размеры экрана в Chrome на компьютере: откройте инструменты разработчика клавишей F12, включите режим устройства и задайте ширину 360 и 390 пикселей.
Ищите то, что мешает нажать или прочитать: текст вылезает за край, страница едет вбок, кнопку закрывает окно cookie или чат, номер телефона в шапке не нажимается.
В Метрике сравните отказы с телефонов и с компьютеров. Если с телефонов отказов заметно больше, начинайте со страниц, куда чаще всего заходят с телефона.
Скорость загрузки
Проверьте в PageSpeed Insights главную и две-три страницы, которые приносят заявки. Смотрите результат для мобильных устройств: Google оценивает сайт по мобильной версии.
Вверху отчёта — данные реальных посетителей Chrome за последние 28 дней, если их набралось достаточно. Ниже — лабораторный замер одной загрузки, он помогает найти причину. Пороги Google для хорошего результата: LCP до 2,5 секунды, INP до 200 миллисекунд, CLS до 0,1.
Частые причины медленной загрузки: тяжёлые картинки без сжатия, слайдер на первом экране, десятки плагинов и скриптов, виджеты чатов и счётчики, которые грузятся раньше содержимого. Запишите, что показал отчёт, и сохраните ссылку на него для списка правок.
Ошибки и битые ссылки
В Яндекс Вебмастере откройте «Оптимизация сайта → Диагностика сайта». Там собраны проблемы, которые Яндекс нашёл при проверке: главная страница отвечает ошибкой, сайт закрыт в robots.txt, сервер долго отвечает, неправильно настроен SSL-сертификат, есть проблемы с безопасностью.
Битые ссылки и страницы с ошибкой 404 найдёт программа-краулер. Бесплатная версия Screaming Frog SEO Spider обходит до 500 адресов, небольшому сайту этого хватит.
Пройдитесь и вручную: меню, кнопки, ссылки в подвале, прайсы и документы в PDF. Ссылка на удалённую страницу или файл — тоже правка.
Тексты, цены и контакты
Устаревшая цена или старый телефон мешают продаже так же, как сломанная форма. Пройдите по страницам услуг, ценам и контактам и сверьте всё с тем, что есть на самом деле: цены, сроки, адреса, часы работы, реквизиты.
Сверьте контакты на сайте с карточкой в Яндекс Картах и профилями в соцсетях: адрес и телефон должны совпадать.
Поведение посетителей
Отчёты показывают, где посетители уходят, а записи визитов — почему. В Метрике в настройках счётчика включите опцию «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм». Аналитика форм покажет, на каком поле люди бросают заявку, а Вебвизор сохранит записи визитов.
Посмотрите десяток визитов с телефона на страницах услуг. Если человек несколько раз нажимает на то, что не нажимается, или долго ищет цену, запишите это в правки.
Обновления и безопасность
Если сайт на WordPress, откройте в админке «Консоль → Обновления»: там видно, какие обновления ядра, плагинов и тем ждут установки. Чаще всего уязвимости находят в плагинах. По отчёту Patchstack за 2025 год, 91% новых уязвимостей, найденных в WordPress, его плагинах и темах, пришлись на плагины, а в самом ядре нашли шесть, все низкой важности.
Версию PHP покажет «Инструменты → Здоровье сайта». WordPress рекомендует PHP 8.3 или новее. Поддержка PHP 8.1 закончилась 31 декабря 2025 года, у PHP 8.2 она заканчивается 31 декабря 2026 года.
Сами обновления не стоит запускать на рабочем сайте без резервной копии. Запишите их отдельной правкой. Как устроены регулярные обновления и копии, я разобрал в статье «Что входит в техническую поддержку сайта».
Как записать правку
Одна правка — одна строка в таблице или один пункт в документе. У каждой шесть полей.
| Поле | Что писать | Пример |
|---|---|---|
| Страница | Полный адрес | site.ru/kontakty/ |
| Устройство | Телефон или компьютер, браузер, ширина экрана | iPhone, Safari, 390 px |
| Что сейчас | Что видите и на каком шаге | Кнопка «Отправить» уходит за край экрана |
| Как должно быть | Результат, который вы примете | Кнопка видна, заявка приходит на почту |
| Скриншот | Картинка или запись экрана | Ссылка на файл |
| Приоритет | Сразу, следом или по ходу | Сразу |
Сравните две записи: «на телефоне форма кривая» и «site.ru/kontakty/, iPhone, Safari: кнопка „Отправить“ уходит за край экрана, заявку не отправить». Первую исполнитель будет уточнять перепиской, вторую оценит сразу.
Приоритет ставьте по тому, сколько правка стоит вам заявок.
- Сразузаявки не доходят, сайт не открывается, ошибки в Вебмастере
- Следомвёрстка на телефоне, скорость страниц с заявками, обновления
- По ходутексты, цены, мелкие правки вёрстки
0 из 31 пунктов отмечено
Что делать со списком
Скопируйте неотмеченные пункты кнопкой выше и допишите к каждому адрес страницы и устройство. Начните с того, что стоит вам заявок: формы, телефон, скорость страниц услуг.
Дальше список нужно оценить и внести правки так, чтобы не сломать работающий сайт. Если хотите поручить это мне, отправьте список на разовые доработки сайта: оценю каждую правку в часах до начала работ, правлю на копии сайта и выкладываю с резервной копией.
Источники
- Google: PageSpeed Insights — данные посетителей за 28 дней и пороги, Core Web Vitals, режим устройства в Chrome
- Справка Яндекс Вебмастера: ошибки в «Диагностике сайта»; справка Метрики: Вебвизор и аналитика форм
- Screaming Frog: лимит бесплатной версии 500 адресов
- Patchstack: State of WordPress Security in 2026 (данные за 2025 год)
- WordPress: требования к хостингу; PHP: поддерживаемые версии
Пришлите список — оценю в часах
Посмотрю сайт, уточню неясное и по каждой правке назову часы и срок. Работаю с любыми CMS.
- ОценкаЧасы и срок по каждой правке до начала работ
- РаботаНа копии сайта, выкладка с резервной копией
- ОтчётЧто сделано и как проверить
2 500 ₽ в час, минимальный заказ 5 000 ₽.
Частые вопросы
Не нашли свой вопрос? Задайте его в форме внизу страницы.
Можно проверить сайт без доступа к админке?
Почти всё: формы, вёрстку на телефоне, скорость, ссылки и тексты видно снаружи. Для Вебмастера и Метрики нужен доступ к ним, а для списка обновлений — к админке.
Чем этот список отличается от SEO-аудита?
Здесь вы ищете то, что видит посетитель и что мешает заявкам. SEO-аудит смотрит на сайт глазами поисковика: индексация, дубли, структура, тексты под запросы. Технические проверки для поиска собраны в чек-листе технического SEO-аудита.
Что делать, если правок очень много?
Разбейте их по приоритету и начните с первой группы. Если правок больше, чем страниц, или нужно менять дизайн целиком, сравните с ценой нового сайта: иногда сделать заново дешевле.
Как часто повторять проверку?
После обновлений сайта, смены хостинга или дизайна и перед запуском рекламы. Формы стоит проверять каждый месяц: они ломаются незаметно.
Сколько стоит исправить найденное?
Зависит от правки. У меня час работы стоит 2 500 ₽, минимальный заказ 5 000 ₽. Оценку в часах присылаю до начала работ.
Читайте также
Пришлите список правок
Оценю каждую правку в часах и пришлю сумму и сроки до начала работ.
- 1Список и адрес сайта. Доступы пока не нужны.
- 2Оценка. Часы и срок по каждой правке.
- 3Работа. На копии сайта, выкладка с резервной копией.
Заявки читаю и отвечаю сам, в течение часа в рабочее время. Пн–пт 10:00–19:00, сб–вс 13:00–17:00 по Москве. Если увижу, что помочь не смогу, скажу сразу.