Аудит Яндекс Директа от клика до заявки в CRM
Бюджет уходит, а заявок мало или звонят не те? Проверю кампании, цели в Метрике, передачу yclid в CRM и посадочную. В отчёте будет, где теряются деньги и что исправить первым.
От 15 000 ₽. Засчитаю эту сумму в настройку или первый месяц ведения, если продолжим работать. Доступ только на просмотр, реклама работает как обычно.
- высокийИгры и приложения забирают 38% расхода РСЯ≈ 17 000 ₽ в месяц
- высокийСтратегия учится на просмотрах страницзаявки дороже
- высокийyclid не доходит до CRMпродажи не видны
- среднийНецелевые запросы из автотаргетинга≈ 12 000 ₽ в месяц
Пример, цифры условные
С чем приходят на аудит
Обычно человек чувствует, что деньги уходят, но не может показать, где именно.
Заявки подорожали, хотя в кампаниях вроде ничего не меняли
Смотрю, что поменялось в запросах, площадках и стратегии за последние месяцы.
Звонят не те: из других городов и за бесплатным
Разбираю реальные запросы и площадки РСЯ, которые приводят таких людей.
Заявки есть, а продаж нет
Проверяю путь заявки до CRM и то, на какой цели учится стратегия.
Подрядчик шлёт отчёты, а ясности нет
Проверяю его работу со стороны и объясняю простыми словами, что в порядке, а что стоит исправить.
Собираемся увеличить бюджет
До того как вложить больше, проверяю, что текущие деньги приводят заявки.
Непонятно, куда уходят деньги
Раскладываю расход по кампаниям, запросам и площадкам и считаю, сколько уходит без заявок.
Проверьте кампании за 2 минуты
Восемь вопросов о вашей рекламе. Отвечайте как есть, шкала покажет, насколько срочно нужен аудит.
Если «нет» набралось три и больше, кампании стоит проверить.
Что проверяю на аудите24 проверки в шести зонах
Выберите, что беспокоит, и я подсвечу проверки, которые отвечают на этот вопрос.
Кабинет и стратегии
- Структура кампаний и групп
- На какой цели учится стратегия
- Бюджеты и ограничения расхода
- Регионы и расписание показов
Запросы
- Поисковые запросы за 30–90 дней
- Минус-фразы и пересечения групп
- Автотаргетинг
- Совпадение запроса и объявления
РСЯ и ретаргетинг
- Площадки и приложения
- Аудитории ретаргетинга
- Форматы и изображения
- Доля бюджета РСЯ и поиска
Объявления
- Цена и сроки в тексте объявления
- Быстрые ссылки и уточнения
- Отклонённые и остановленные объявления
Цели и данные
- Цели на форму, звонок и мессенджер
- yclid и UTM в заявке
- Передача заявок в CRM
- Целевые заявки в Метрике
- Роботы и подозрительные визиты
Посадочная и заявки
- Скорость загрузки на телефоне
- Форма и кнопка звонка
- Совпадение объявления и страницы
- Как быстро отвечают на заявку
Проверяю путь заявки до CRM
Бесплатные аудиты обычно смотрят только кабинет. Я отправляю тестовую заявку с рекламной меткой и смотрю, дошла ли она до вас вместе с источником.
- Клик по объявлению
site.ru/?yclid=7465…метка в ссылке - Переход на «Контакты»
site.ru/contacts/метка потерялась - Форма заявки
скрытое поле yclidполе yclid пустое - Метрика
цель «Заявка»цель «Заявка» сработала - CRM
карточка заявкиисточник неизвестен
Метка теряется при переходе на другую страницу. Метрика заявку видит, а в CRM источник пустой, и непонятно, какая реклама приносит продажи.
- Метка yclid в ссылке
- Метка не теряется на сайте
- Скрытое поле в форме
- Цели на форму, звонок и мессенджер
- Источник в CRM или на почте
Куда уходят деньги
В отчёте раскладываю расход на то, что может привести заявку, и на то, что не может. Пример для бюджета 100 000 ₽ в месяц.
- Бюджет 100 000 ₽: поиск 55 000 ₽, РСЯ 45 000 ₽
- Могут стать заявкой: 65 000 ₽
- Нецелевые запросы на поиске: 12 000 ₽
- Игры и приложения в РСЯ: 17 000 ₽
- Роботы и случайные клики: 6 000 ₽
35 000 ₽
из 100 000 ₽ в этом примере уходят на клики, которые не могли стать заявкой. В отчёте такая сумма посчитана по вашему кабинету. Пример, цифры условные.
Каким будет отчёт
Одна страница выводов для собственника и таблица находок для того, кто будет исправлять. У каждой находки есть приоритет, оценка потерь и исполнитель.
- Закрыть игры и приложения в РСЯ
- Перевести стратегию на цель «Заявка»
- Сохранять yclid на всех страницах сайта
Пример, цифры условные
Пример таблицы, цифры условные. В настоящем отчёте у каждой находки есть скриншот из кабинета.
Как проходит аудит
От доступа до отчёта 3–5 рабочих дней. Реклама всё это время работает как обычно.
Доступ на просмотр
день 1
Даёте гостевой доступ к Директу и Метрике. С ним нельзя ничего изменить в кабинете.
Созвон на 20 минут
день 1–2
Спрашиваю, какие заявки нужны, сколько вы готовы за них платить и что говорит отдел продаж.
Проверка
дни 2–4
Иду по 24 пунктам, отправляю тестовую заявку, считаю потери в рублях.
Отчёт и разбор
день 3–5
Присылаю отчёт и на созвоне объясняю, что исправить первым.
Получаете: страницу выводов, таблицу находок и порядок исправлений.
Кто исправит найденное
Отчёт остаётся у вас в любом случае. Дальше есть три пути.
Передаёте ему отчёт. В таблице у каждой находки написано, что сделать и где.
входит в аудитПравлю кабинет и сайт: метки, форму, скорость. Цену называю после отчёта, до начала работ.
по смете Разовые доработки сайтаБеру кампании и начинаю с исправлений из отчёта. Цену аудита вычитаю из первого месяца.
аудит засчитывается Ведение Яндекс ДиректаСколько стоит аудит
Аудит Яндекс Директа
Когда аудит не поможет
- Кампаниям меньше месяцаСтатистики мало, выводы будут случайными. Лучше подождать 30 дней.
- Дело в цене или предложенииЕсли ваша цена заметно выше рынка, реклама это не исправит. Скажу об этом, как только увижу.
- Нет доступа к кабинетуБез доступа на просмотр проверю только объявления и сайт снаружи.
Частые вопросы
Не нашли свой вопрос? Напишите его в форме ниже.
Вы будете что-то менять в кабинете?
Нет. Для аудита нужен доступ только на просмотр, с ним изменить настройки нельзя. Реклама работает как обычно.
Можно проверить работу нашего подрядчика?
Да. Достаточно доступа на просмотр. В отчёте отделяю ошибки от спорных решений, чтобы разговор с подрядчиком был предметным.
У нас нет CRM. Аудит имеет смысл?
Да. Проверю, куда приходят заявки сейчас: почта, мессенджер, таблица. Покажу, как сохранять источник заявки без CRM.
Чем это лучше бесплатного аудита?
Бесплатный аудит обычно смотрит только кабинет и ведёт к продаже ведения. Я проверяю ещё путь заявки и посадочную и считаю потери в рублях. Отчёт остаётся у вас, даже если дальше мы не работаем.
Аудит гарантирует, что заявки подешевеют?
Нет. Аудит показывает, где теряются деньги и что исправить первым. Результат зависит от того, как и когда исправления внедрят.
Сколько нужно статистики?
Хотя бы 30 дней работы кампаний. Если меньше, выводы будут случайными. После крупных правок стратегия переучивается 1–2 недели, этот срок тоже лучше переждать.
Проверяете Google Ads?
Нет, аудит только для Яндекс Директа.
Проект веду сам
Меня зовут Александр Василихин. Работаю с 2014 года, начинал со своей студией Color-Aim. Разбор сайта, приоритеты, рекламу и контроль внедрения делаю сам. В моей команде дизайнер, программист и копирайтер, и до старта я говорю, кто за что отвечает.
Нужен был анализ страницы в ГАР PRO по Яндексу (Москва, ТОП-10) с выгрузкой исходных таблиц. Александр сделал быстро и ровно то, что просили: отчёт ГАР PRO, слова с медианой и переспамом, N-граммы, ТОП релевантности с адресами, кластеры и ТЗ.
Отлично проделанная работа. Сайт за месяц по ключевым запросам зашел в топ Яндекса. Рекомендую данный кворк.
Все отлично, сайт поднялся в позициях по нужной семантике, в целом все устроило!
Покажу, где ваша реклама теряет деньги
Пришлите сайт и отметьте, что беспокоит. Отвечу, какой доступ нужен, и назову точную цену.
- 1Вы даёте доступ на просмотр. Подскажу, как это сделать.
- 2Созваниваемся на 20 минут. Какие заявки нужны и что не устраивает.
- 3Через 3–5 рабочих дней отчёт. И созвон, на котором разбираем находки.
Заявки читаю и отвечаю сам, в течение часа в рабочее время. Пн–пт 10:00–19:00, сб–вс 13:00–17:00 по Москве. Если увижу, что помочь не смогу, скажу сразу.